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黑猫投诉:京东第三方温斯丹尼公然售卖假实木

2019-05-25

  消费者“MD--宁”正在5月20日向黑猫投诉平台响应:“ 2017-11-12正在京东温斯丹尼家具店置备6件家具,网罗电视柜组合(三件)、茶几、星际彩票床、五屉柜,置备后接踵映现题目。漆面掉漆、床体零落、柜门变形等。申请维修后商家解释保修期惟有一年,而网页上明明标明三年。漆面零落后,创造茶几轮廓并非网页中所描绘的实木家具,并且颗粒板压缩众层板压缩而成,照片依稀可睹。网页中标明毫不贴皮,但茶几显明铁皮零落,图片大白可睹。致电京东投诉,京东不顾客户供应视频、图片等证据,不光不助助消费者回击售假,反而庇护卖家,央求消费者供应邦度供认的检测说明,不然不予治理,又拒不出具对方为实木家具的说明。请12315协助治理投诉,央求予以售假商家惩罚,并对庇护售假商家的京东予以惩罚,挽回消费者的耗费,回击卖假售假以及庇护卖假售假的平台,爱护消费者权柄。”

  消费者“MD--宁”正在5月22日向黑猫投诉平台再次响应:“这家市廛现正在搜寻家具,排名第二,现正在还标注着京东好店,是不是花点钱正在京东就什么都能够买!!”

  投诉详情:京东第三方温斯丹尼公开售卖假实木家具,京东庇护不治理,还尴尬消费者

  消费者“MD--宁”正在5月22日向黑猫投诉平台再次响应:“照片中颗粒板压缩粘合分层大白可睹,京东客服闭眼不看,让我供应去测验室检测的说明。”

  商家“京东客服”5月22日正在黑猫投诉平台回答:“您好,请耐心恭候治理哦~”

  消费者“MD--宁”正在5月21日向黑猫投诉平台再次响应:“卖家保修从三年私行改为一年,京东不管也不惩罚。卖家用众层板粘合材质庖代整版实木家具京东也不管不惩罚。反而 家己方都供认利用的是众层板粘合材质,京东客服闭眼都不看不给卖家惩办,反而央求消费者供应邦度质检说明,不然就不治理。京东知假售假,爱护骗子,客服不具备基础生意才华,反常诟谇,没有起到任何监视,拘押,打假的影响。请诸君媒体助手看看,网页描绘和我买到的是一个东西吗?”

  “MD--宁”投诉“京东”,央求退款,抵偿,赔礼,作出惩罚,退货,维修,个中涉诉金额16939元,目前投诉已回答。

  消费者“MD--宁”正在5月22日向黑猫投诉平台再次响应:“卖家己方供认是众层板粘合,而众层板根基不算实木家具,是特意用来捉弄消费者的发言,之前曝光过良众次了。京东客服连最最少的专业常识都没有,还治理客户投诉,还助助商家尴尬消费者,让消费者花费巨资供应家具检讨叙述,宅心何正在?该家具店众次被京东推选,京东为其营销,卖家众次通过刷单的格式改正差评,众翻极少评论就会创造存正在大宗闭于与我同样的质料题目的差评。即使该店不被惩办,那正在京东的协助下会有更众消费者被骗!!!”

  消费者“MD--宁”正在5月20日向黑猫投诉平台再次响应:“卖家己方都供认他是众层板,不是网页上说的全实木,京东客服还让我己方去找邦度供认的机构实行验证,我问她哪家他们承认,她说她不大白,让我己方去找。我商议了一家检讨单元说根柢价值4500,还要把家具切割才力验,请问京东客服这么做是不是尴尬消费者,是不是念让消费者功成身退,放弃投诉,庇护卖家。我让卖家供应是实木的检讨说明,京东客服也是种种推绝,说无法供应,请问是什么兴趣”

  商家“京东客服”5月20日正在黑猫投诉平台回答:“您好,很歉仄给您添烦琐了,您反应的题目小妹已为您反应~您先别焦躁,专员正正在紧迫为您核实治理,记得保留手机贯通哦!”

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